7月22日,在纳溪区政务服务中心“全科无差别”综合窗口,窗口工作人员为辖区居民龙女士成功办理了残疾人证,并申请了重度残疾人护理补贴,成为纳溪区首例成功办理的“残疾人服务一件事”。

“谢谢你们帮我解决了这个大问题!本来身体就不好,跑来跑去办理这些手续不晓得要费好大的力,现在在一个窗口就办完了,真的太方便了,你们真的为我们这些残疾人做了一件大好事。”龙女士手持证书激动地说道。

据悉,今年来,纳溪区主动从企业和群众视角出发,将需要多个部门办理或跨层级办理的关联事项集成办理,为企业和群众提供“一件事一次办”服务。就“残疾人服务一件事”而言,区残联、区民政局、区行政审批局、区就业局和区社保局组建专班,高效联动,重点围绕残疾人证新办、换领、迁移、类别/等级变更、两残补贴、城乡居民养老保险补助、就业困难人员认定等业务,全面梳理“残疾人服务一件事”,明晰审批流程、环节、要素、时限等信息,推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办好”,并将业务覆盖到镇(街道)便民服务中心办理,为残疾人提供更加便捷、高效、暖心服务,让更多残疾群众感受到政务服务改革带来的“线上速度”与“手心温度”。